Otomatik kapılar günümüzde pek çok farklı çeşidi ile günlük yaşantımız ve iş hayatımızı kolaylaştırmaya devam etmekteler. Otomatik kapılarda gerek garanti süreci içerinde gerekse garanti süresi bitiminden sonra; ürünün montajı veya üretiminden kaynaklı hatalar ya da kullanıcı hatalarından kaynaklanan sebeplerden dolayı arıza verme durumları meydana gelmektedir.

Bu arızalar garanti içerisinde ya da garanti dışarısında olmak üzere iki ana grupta değerlendirilirler ve arıza gerekli inceleme yapılarak kullanıcı/alıcı kişi bilgilendirilerek arıza onarılır.

Otomatik kapılarda meydana gelen arızalarda servis ekibi talep edilirken arıza durumunu tam olarak tarif etmek sürecin hızlanması açısından olumlu olacaktır.

Tam olarak arızanın tarifi ve nasıl oluştuğu belirtildiği takdirde servis ekibi arızanın giderilebilmesi için gerekli olacak tüm araç ve parçaları yanında bulundurarak arızayı en kısa sürede onarabilmiş olacaktır.

Arızanın oluşması durumunda ilk yapılması gereken ilk işlem otomatik kapı motoruna gelen elektriği kesmek olmalıdır. Aksi takdirde daha büyük hasar ya da arızalara sebebiyet verilmiş olacaktır. İkinci adım olarak konusunda uzman teknik servis talep edilerek arızanın giderilmesi istenilmelidir.

Yetkili ve konusunda uzman servis gerekli incelemeleri yaparak arıza durumunu belirleyip kullanıcı/alıcı kişiyi bilgilendirerek arıza durumunun garanti içerisinde ya da garanti dışı olarak ücrete tabii olarak giderileceği hakkında bilgi verdikten sonra arızayı giderecektir.

Otomatik kapı arızalarınızda konunun en önemli kısmı konusunda uzman servis ekibi ile arızanın giderilmesini talep etmek olmalıdır.

ALEN KAPI ÇÖZÜMLERİ konusunda uzman personeli, güler yüzlü hizmet ve %100 müşteri memnuniyeti vizyonu ile si değerli müşterilerine 7 gün 24 saat hizmet sunmaktan gurur duyar.